Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maison Siraj. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Maison Siraj - Email : contact@maisonsiraj.com

Données collectées

Dans le cadre de vos commandes et de votre navigation, nous pouvons collecter certaines données personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, historique des commandes, informations de commande et données nécessaires au paiement (transmises de manière sécurisée via notre prestataire).

Utilisation des données

Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, vous contacter en cas de besoin concernant votre achat, gérer votre compte client si vous en créez un et respecter nos obligations légales.

Sécurité des données

Vos données sont conservées de manière sécurisée et confidentielle. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l’accès ou l’utilisation non autorisée de vos informations.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales applicables (par exemple, conservation fiscale de 10 ans).

Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec : nos prestataires logistiques (Chronopost, Mondial Relay, Sendcloud) pour l’expédition de vos commandes, nos prestataires techniques (Shopify pour l’hébergement et le paiement, Klaviyo pour les e-mails, Judge.me pour les avis clients, Meta Platforms Ireland Limited pour la mesure publicitaire) et les autorités compétentes en cas d’obligation légale. En aucun cas vos données ne sont vendues à des tiers.

Publicité et mesure d’audience

Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Meta et l’API Conversions de Meta Platforms Ireland Limited afin de mesurer l’efficacité de nos publicités et d’adapter les annonces qui vous sont présentées. Les informations transmises concernent les pages consultées, les ajouts au panier et les achats, accompagnées d’identifiants techniques et d’une version hachée de votre adresse e-mail lorsqu’elle est connue. Ce traitement repose uniquement sur votre consentement : vous pouvez le retirer à tout moment en modifiant vos préférences en bas de page, ou depuis les paramètres « Activité en dehors de Facebook » de votre compte Meta. Ces données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et sa sécurité, de mesurer la fréquentation et l’audience, ainsi que d’améliorer votre expérience de navigation ; vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite ou depuis les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant à contact@maisonsiraj.com ; nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.